Q.どんな花を送れば良いかわかりません

当店スタッフにご予算、ご使用用途やご希望の商品イメージ等をお伝えください。シーンに応じたお花をご準備させていただきます。

Q.胡蝶蘭の値段はいくらですか？

2～3万円のものが売れ筋となっております。

Q.観葉植物の値段はいくらですか？

1～2万円のものが売れ筋となっております。

Q.お祝いの花を注文するには？

お祝いのご用途に最適なギフトをご用意しております。
胡蝶蘭やスタンド花、アレンジメント、観葉植物などお祝いの内容や場所、業種や規模、雰囲気に合わせたお祝いの花をセレクトしましょう。
ご対応させていただきますのでメール、お電話にてお気軽にご相談ください。
お届け先様との関係などにより、開店祝い・開業祝いの花の金額の相場は異なりますが、身内もしくはお仕事関係の方であれば10,000円～30,000円、友人や知人なら5,000円～10,000円程度が一般的な目安とされています。

Q.お供えのお花を注文するには？

お供えのご用途に最適なギフトをご用意しております。
※葬儀場によってはお花を受付けない場合や、持ち込み料が掛かる場合がございますので、ご注文前に葬儀場にご確認ください。
お届け場所やお届け時間の詳細もご確認をお願いします。持ち込み料がかかる場合は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせて頂きます。

Q.お見舞いのお花を注文するには？

お見舞いのご用途に最適なギフトをご用意しております。
近年では病院側から感染症予防等の理由で、生花の受取りを拒否されるケースも増えてきております。事前に病院へ確認されてから贈るようにしてください。
お見舞いのお花には、匂いや花粉がなく、飾る場所をとらない【プリザーブドフラワー】などが大変人気があり、安心してお花を贈ることができます。

Q.ホームページ上の写真と全く同じお花が届きますか？

植物という商品の性質上、商品画像はイメージ写真となります。できる限り画像に近い形でお届け致しますが、季節により花材、色味等が変わることがございます。あらかじめご了承ください。
変更になる場合は、色味やイメージ等できる限り近いものでお作りいたします。

Q.当日お届けの注文はできますか？

お電話にてご連絡ください。

Q.注文主・届先を連名にすることはできますか？

商品ごとに納品表に記載する「ご注文主名」を指定いただけます。
連名、団体名でもご利用できます。

Q.斎場へ届けられますか?

葬儀場によってはお花を受付けない場合や、持ち込み料が掛かる場合がございますので、ご注文前に葬儀場にご確認ください。お届け場所やお届け時間の詳細もご確認をお願いします。
持ち込み料がかかる場合は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせて頂きます。

Q.注文のキャンセルは可能ですか？

お電話にて、ご連絡お願いします。

お届け日にあわせて商品を準備する為、お届け日の3日前よりキャンセル料が発生いたします。

キャンセル料：　お届け日の3日前50％　1～2日前70％　当日100％のキャンセル料を頂戴致します。

Q.返品・交換はできますか？

植物という商品の性質上、お届けした商品の返品・交換はお受けしかねます。
ただし、お届けした商品に不良がある場合には、同等の商品を改めてお届けさせていただきます。

Q.持ち帰り用の手提げバッグを付けることは出来ますか?

別途費用がかかりますが、お伝え頂ければお付けいたします。

Q.支払い方法は何がありますか？

現金、お振込み、クレジットカードがご利用いただけます。

Q.送料はかかるのですか？

商品によって異なります。

Q.お届先には届ける際に連絡がいきますか？

お届けの際、予めお届け先に在宅確認の連絡を行う場合がありますので、ご了承ください。
なお、連絡がつかない場合は、ご指定の日時にお届けができない場合がございます。

Q.お届先が不在だった場合はどうなるのですか？

お届け先がご不在の場合、不在票をポストに残しお知らせします。
お届け先の方からのご連絡を受け次第再度お届けに伺います。

但し、営業時間外のご連絡となった場合は、翌日以降の配達となります。
一部『宅配便でお届け』する商品に関しては、各宅配業者の不在票をご確認の上、再配達依頼をお願いします。

Q.病院へのお届けできますか？

お届け可能です。お届け先を特定できない場合もございますので、病棟や病室等できるだけ詳細にご確認ください。
近年では病院側から感染症予防等の理由で、生花の受取りを拒否されるケースも増えてきております。事前に病院へ確認されてから贈るようにしてください。
お見舞いのお花には、匂いや花粉がなく、飾る場所をとらない【プリザーブドフラワー】などが大変人気があり、安心してお花を贈ることができます。

Q.結婚式場へのお届けできますか？

お届け可能です。お届け先を特定できない場合もございますので、披露宴会場名や、新郎・新婦様のお名前などできるだけ詳細にご確認ください。

Q.葬祭場へのお届けできますか？

お届け可能です。お届け先を特定できない場合もございますので、ご葬儀会場名や、喪主の方のお名前などできるだけ詳細にご確認ください。

葬儀場によってはお花を受付けない場合や、持ち込み料が掛かる場合がございますので、ご注文前に葬儀場にご確認ください。お届け場所やお届け時間の詳細もご確認をお願いします。持ち込み料がかかる場合は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせて頂きます。

Q.メッセージカードをつけられますか？

おつけします。

Q.メッセージカードには何文字入れられますか？

60文字程度までお入れいただけます。

60文字以上はご相談ください。

絵文字、機種依存文字などの文字は使用できない場合がございます。

Q.メッセージカードはどうやって届けられるのでしょうか？

お花と一緒にお届けします。

Q.名札（立札）はつけられますか？

ご希望の場合は、名札をおつけすることができます。
名札をおつけすることができるお花は、スタンド花、鉢物、供花、大型のアレンジになります（一部商品を除きます）。